Personvern
Sist oppdatert: 30. juli 2026
Denne erklæringen forklarer hvordan Whole Life, LLC behandler informasjon når du bruker Sintera. Den behandler ikke din bruk av Sintera som samtykke til de separate erklæringene til databehandlerne våre. For reglene som styrer Tjenesten, se vilkårene. Spørsmål kan sendes til help@getsintera.com.
tl;dr (for lang; leste ikke)
Personvernet ditt er forretningsmodellen vår. Vi handler ikke med opplysningene dine. Som et uavhengig selskap (Whole Life, LLC) har vi lojalitet bare til medlemmene våre, ikke til eksterne investorer eller annonsører. Denne uavhengigheten gjør at vi kan sette etikk først og verne de private tankene dine fremfor alt annet.
Kryptering: Skrivingen din er fullt kryptert i hvile og i transitt (TLS 1.2 eller nyere).
AI og personvern: «Ende-til-ende-kryptering» (der serveren ikke ser noe) er teknisk umulig å bruke med AI for øyeblikket, fordi AI-systemene må behandle teksten for å lage innsikt. Sintera og eksterne AI-leverandører bruker aldri dagbokinnholdet ditt til å trene modeller, forbedre offentlige modeller eller styre reklame.
«Sintera»-mønstrene: Vi bruker en spesialisert grafdatabase (Neo4j Aura) for å finne skjulte mønstre i forløpet ditt. Avgjørende: vi lagrer ikke de rå dagbokinnleggene der. Vi lagrer bare avledninger — abstrakte mønstre, matematiske vektorer og krypterte innsikter — hentet via AI. Slik kan vi binde punktene sammen uten å lagre de rå hemmelighetene dine i grafen.
Datalagring: Alle kjerneopplysningene dine ligger sikkert hos Google Cloud Firestore (USA).
Du eier dataene dine. Du kan eksportere dataene eller slette kontoen når som helst.
Analyse: Vi bruker PostHog for å forstå hvordan folk bruker det offentlige nettstedet og appen. På markedsføringssiden kan dette omfatte analysekapsler, varmekart og øktopptak med tekstmaskering slått på. Vi deler aldri dagbokinnholdet ditt med PostHog.
Betaling og meldinger: Vi bruker Customer.io til meldinger. Vi bruker RevenueCat til å administrere abonnementer og Stripe til å behandle betalinger sikkert.
Vi tilstreber å samle inn minst mulig informasjon som trengs for å drive tjenestene.
1. Innledning
Whole Life, LLC (nettsted: getsintera.com og app: app.getsintera.com) setter pris på tilliten din. Vi er et selskap basert i Delaware som lager produkter og tjenester rettet mot selvrefleksjon og mental klarhet. Les denne erklæringen for å forstå praksisene våre og valgene dine.
2. Datainnsamling og infrastruktur
2.1 Datalagring (kjerne)
Applikasjonen kjører på Google Cloud Functions. Primære konto-, dagbok-, innstillings- og produkttilstandsregistre lagres i Google Firestore.
Sted: USA.
Sikkerhet: Google Cloud følger ISO 27001, SOC 2 og andre bransjestandarder. Dataene dine er kryptert i hvile og i transitt.
2.2 Mønstergjenkjenning (Neo4j Aura)
For å drive «Sintera»-funksjonen (å finne mønstre i livet ditt) bruker vi Neo4j Aura direkte.
Personvernvakt: Vi lagrer ikke rå dagboktekst eller personlige fortellinger i Neo4j.
Bare avledninger: Vi lagrer bare avledet informasjon (abstraherte datapunkter og krypterte vektorer) hentet via AI. Disse avledningene er alltid tilslørt eller kryptert, slik at databasen bare inneholder matematiske relasjoner, ikke den lesbare historien din.
2.3 Ekstern behandling med kunstig intelligens
Sintera sender bare innholdet som trengs for funksjonen du ber om, til eksterne leverandører av kunstig intelligens. Dette kan omfatte onboarding-svar, dagboktekst, lyd og kontekst fra valgt coach eller mal. Vi bruker dette innholdet til å lage prompt, transkripsjoner, dypere spørsmål, fullførte innlegg, analyser, innsikt, mønstre, sitater og bilder.
OpenRouter: Inngangsporten vår for tekst, embeddings, analyse og bildebehandling. OpenRouter kan rute en forespørsel til ulike underliggende modellleverandører, men Sintera tillater bare ruter som oppfyller kravene våre om ingen trening, avvist datainnsamling og Zero Data Retention.
ElevenLabs: Direkte behandler for lyd og transkripsjon. Sintera sender disse forespørslene med Zero Retention Mode slått på, slik at lyd og transkripsjoner ikke beholdes av ElevenLabs etter behandlingen.
Den ufravikelige regelen vår: Verken Sintera eller disse AI-leverandørene kan selge innholdet ditt, bruke det til reklame, trene en modell med det, eller bruke det til å forbedre en offentlig modell. AI-leverandørenes behandling er midlertidig. Et bytte av underliggende modell inne i OpenRouter endrer ikke disse formålene, datakategoriene eller vernene.
På native iOS vises denne behandlingen ved siden av kontrollene for å opprette konto. Når du velger en handling for kontoopprettelse, autoriserer du behandlingen som er beskrevet her. Eksisterende kontoer og kontoer opprettet utenfor native iOS regnes som autoriserte. Du kan trekke autorisasjonen tilbake fra Profil → Personvern og data → AI-behandling. Tilbaketrekking stopper fremtidige AI-overføringer på alle plattformer. Du kan fortsatt skrive og lagre utkast, og du kan aktivere AI-behandling igjen fra Innstillinger eller neste gang du velger en AI-funksjon.
2.4 Produktlagring er atskilt fra AI-behandling
Google Firestore: Lagrer kontodata, dagbokinnlegg, innstillinger og produkttilstand mens kontoen er aktiv, slik at Sintera kan levere og synkronisere Tjenesten.
Cloudflare Images: Lagrer genererte eller opplastede bildefiler knyttet til kontoen din inntil du sletter filen eller kontoen.
Neo4j Aura: Lagrer abstrakte mønsterrelasjoner og beskyttede avledninger, ikke rå dagbokinnlegg, mens kontoen er aktiv.
Zero Data Retention hos AI-leverandører betyr ikke at Sintera sletter innlegg, utkast, bilder eller avledede produktdata som du ber Sintera om å lagre. Disse registrene følger produktets regler for oppbevaring og sletting nedenfor.
2.5 Analyse
Vi bruker PostHog til å spore samhandling på det offentlige nettstedet og i applikasjonen. På markedsføringssiden kan PostHog også fange analysekapsler, varmekart og øktopptak, slik at vi forstår hvilke deler av siden som hjelper eller hindrer konvertering.
Merknad: Ingen sensitive data (for eksempel dagbokinnhold, fritekstrefleksjon eller innsikt) deles med eller behandles av PostHog. Opptak og varmekart er ment for det offentlige nettstedet, ikke for private journaling-flater.
2.6 Meldinger
Vi bruker Customer.io til å administrere transaksjonelle e-poster (for eksempel tilbakestilling av passord) og produktoppdateringer. Vi lagrer e-postadressen din sikkert her.
2.7 Betaling
Vi bruker Stripe som betalingsbehandler og RevenueCat til å administrere abonnementsrettigheter.
Sikkerhet: Vi lagrer ikke kredittkortopplysningene dine direkte på serverne våre. Alle finansielle transaksjoner behandles sikkert av Stripe (PCI-DSS-kompatibel), Apple App Store eller Google Play Store. Du finner Stripes personvernerklæring på
.
3. Bruk av personopplysninger
Vi bruker personopplysningene dine i følgende tilfeller:
Verifisering/identifikasjon av brukeren under bruk av nettstedet.
- Teknisk assistanse og kundestøtte.
Sending av oppdateringer til brukerne våre med viktig informasjon.
Generering av AI-innsikt og visualisering av mønstre (via Neo4j) for å gjøre opplevelsen personlig.
Sikre at samlet ytelse og administrative funksjoner kjører jevnt.
4. Oppbevaring, autorisasjon, eksport og sletting
Oppbevaring: Vi oppbevarer dataene dine så lenge kontoen er aktiv og så lenge det trengs for å levere Tjenesten. OpenRouter og ElevenLabs behandler AI-innhold under null-lagringsbegrensningene beskrevet i avsnitt 2.3.
AI-autorisasjon: Å trekke tilbake AI-autorisasjon stopper ny tredjeparts AI-behandling, men sletter ikke lagrede utkast, sier ikke opp et abonnement og sletter ikke kontoen. Ny aktivering tillater ny behandling.
Eksport: Du kan eksportere dagboken og kontodataene, inkludert gjeldende AI-autorisasjonsregister og dens minimale revisjonshistorikk, ved å kontakte help@getsintera.com.
Sletting: Du kan slette kontoen når som helst via appinnstillingene. Kontosletting fjerner kontodata i Firestore, tilknyttede bilder i Cloudflare Images, avledede grafdata i Neo4j og AI-autorisasjonsregistre, med unntak av begrensede registre vi må oppbevare etter loven.
Vi krever at databehandlere som mottar personopplysninger, gir samme eller tilsvarende vern som beskrevet i denne erklæringen, og at de bare behandler dem etter Sinteras instruksjoner.