Integritet
Senast uppdaterad: 30 juli 2026
Den här policyn förklarar hur Whole Life, LLC hanterar information när du använder Sintera. Den behandlar inte din användning av Sintera som samtycke till våra behandlares separata policyer. För de regler som styr Tjänsten, se våra användarvillkor. Frågor kan skickas till help@getsintera.com.
tl;dr (för lång, läste inte)
Din integritet är vår affärsmodell. Vi handlar inte med din information. Som ett oberoende bolag (Whole Life, LLC) är vår enda lojalitet mot våra medlemmar, inte mot externa investerare eller annonsörer. Det oberoendet gör att vi kan sätta etik först och skydda dina privata tankar framför allt annat.
Kryptering: Ditt skrivande är fullt krypterat i vila och i transit (TLS 1.2 eller högre).
AI och integritet: “End-to-end-kryptering” (där servern inte ser någonting) är tekniskt omöjligt att använda med AI just nu, eftersom AI-systemen behöver bearbeta texten för att skapa insikter. Sintera och dess externa AI-leverantörer använder aldrig ditt dagboksinnehåll för att träna modeller, förbättra publika modeller eller rikta reklam.
“Sintera”-mönstren: Vi använder en specialiserad grafdatabas (Neo4j Aura) för att hitta dolda mönster i din resa. Avgörande: vi lagrar inte dina råa dagboksinlägg där. Vi lagrar bara derivat — abstrakta mönster, matematiska vektorer och krypterade insikter — som tas fram via AI. Det gör att vi kan koppla ihop punkterna utan att lagra dina råa hemligheter i grafen.
Datalagring: All din kärndata lagras säkert i Google Cloud Firestore (USA).
Du äger dina data. Du kan exportera dina data eller radera ditt konto när som helst.
Analys: Vi använder PostHog för att förstå hur människor använder vår publika webbplats och vår app. På marketingsajten kan det omfatta analyscookies, heatmaps och sessionsinspelningar med textmaskning på. Vi delar aldrig ditt dagboksinnehåll med PostHog.
Betalningar och meddelanden: Vi använder Customer.io för meddelanden. Vi använder RevenueCat för att hantera prenumerationer och Stripe för att behandla betalningar säkert.
Vi strävar efter att samla in den minsta mängd information som krävs för att driva våra tjänster.
1. Inledning
Whole Life, LLC (webbplats: getsintera.com och app: app.getsintera.com) tackar för förtroendet. Vi är ett bolag baserat i Delaware som skapar produkter och tjänster inriktade på självreflektion och mental klarhet. Läs den här policyn för att förstå våra rutiner och dina val.
2. Datainsamling och infrastruktur
2.1 Datalagring (kärna)
Vår applikation körs på Google Cloud Functions. Primära konto-, dagboks-, inställnings- och produktlägesposter lagras i Google Firestore.
Plats: USA.
Säkerhet: Google Cloud följer ISO 27001, SOC 2 och andra branschstandarder. Dina data är krypterade i vila och i transit.
2.2 Mönsterigenkänning (Neo4j Aura)
För att driva “Sintera”-funktionen (att hitta mönster i ditt liv) använder vi Neo4j Aura direkt.
Integritetsskydd: Vi lagrar inte din råa dagbokstext eller personliga narrativ i Neo4j.
Endast derivat: Vi lagrar bara härledd information (abstraherade datapunkter och krypterade vektorer) som tas fram via AI. De derivaten är alltid fördunklade eller krypterade så att databasen bara innehåller matematiska relationer, inte din läsbara berättelse.
2.3 Extern bearbetning med artificiell intelligens
Sintera skickar bara det innehåll som behövs för den funktion du begär till externa leverantörer av artificiell intelligens. Det kan omfatta onboarding-svar, dagbokstext, ljud och den valda coachen eller mallkontexten. Vi använder det innehållet för att skapa prompts, transkriptioner, djupare frågor, avslutade inlägg, analyser, insikter, mönster, citat och bilder.
OpenRouter: Vår gateway för text, embeddings, analys och bildbehandling. OpenRouter kan dirigera en begäran till olika underliggande modellleverantörer, men Sintera tillåter bara rutter som uppfyller våra krav på ingen träning, nekad datainsamling och Zero Data Retention.
ElevenLabs: Vår direkta behandlare för ljud och transkription. Sintera skickar de här begärandena med Zero Retention Mode aktiverat så att ljud och transkript inte behålls av ElevenLabs efter bearbetningen.
Vår icke förhandlingsbara regel: Varken Sintera eller de här AI-leverantörerna får sälja ditt innehåll, använda det för reklam, träna en modell med det eller använda det för att förbättra en publik modell. AI-leverantörernas bearbetning är tillfällig. Ett byte av underliggande modell inne i OpenRouter ändrar inte de här syftena, datakategorierna eller skydden.
På native iOS redovisas den här bearbetningen intill kontrollerna för att skapa konto. Att välja en åtgärd för att skapa konto godkänner den bearbetning som beskrivs här. Befintliga konton och konton som skapats utanför native iOS räknas som godkända. Du kan dra tillbaka godkännandet från Profil → Integritet och data → AI-behandling. Tillbakadragandet stoppar framtida AI-överföringar på alla plattformar. Du kan fortfarande skriva och spara utkast, och du kan aktivera AI-behandling igen från Inställningar eller nästa gång du väljer en AI-funktion.
2.4 Produktlagring är skild från AI-bearbetning
Google Firestore: Lagrar kontodata, dagboksinlägg, inställningar och produktläge medan ditt konto är aktivt så att Sintera kan tillhandahålla och synka Tjänsten.
Cloudflare Images: Lagrar genererade eller uppladdade bildresurser kopplade till ditt konto tills du raderar resursen eller ditt konto.
Neo4j Aura: Lagrar abstrakta mönsterrelationer och skyddade derivat, inte råa dagboksinlägg, medan ditt konto är aktivt.
Zero Data Retention hos AI-leverantörer betyder inte att Sintera raderar de inlägg, utkast, bilder eller härledda produktdata som du ber Sintera att spara. De posterna följer produktens lagrings- och raderingsregler nedan.
2.5 Analys
Vi använder PostHog för att följa interaktioner på vår publika webbplats och i vår applikation. På marketingsajten kan PostHog också fånga analyscookies, heatmaps och sessionsinspelningar så att vi kan förstå vilka delar av sajten som hjälper eller stjälper konvertering.
Obs: Inga känsliga data (t.ex. dagboksinnehåll, fri reflektionstext eller insikter) delas med eller behandlas av PostHog. Inspelningar och heatmaps är avsedda för den publika webbplatsen, inte för privata journalingytor.
2.6 Meddelanden
Vi använder Customer.io för att hantera våra transaktionella e-postmeddelanden (t.ex. återställning av lösenord) och produktuppdateringar. Vi lagrar din e-postadress säkert här.
2.7 Betalningar
Vi använder Stripe som betalningsbehandlare och RevenueCat för att hantera prenumerationsrättigheter.
Säkerhet: Vi lagrar inte din kreditkortsinformation direkt på våra servrar. Alla finansiella transaktioner behandlas säkert av Stripe (PCI-DSS-kompatibel), Apple App Store eller Google Play Store. Du hittar Stripes integritetspolicy på
.
3. Användning av personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter i följande fall:
Verifiering/identifiering av användaren under användning av webbplatsen.
- Teknisk hjälp och kundsupport.
Utskick av uppdateringar till våra användare med viktig information.
Generering av AI-insikter och visualisering av mönster (via Neo4j) för att göra upplevelsen personlig.
Säkerställande av att övergripande prestanda och administrativa funktioner fungerar smidigt.
4. Lagring, godkännande, export och radering
Lagring: Vi behåller dina data så länge ditt konto är aktivt och så länge det behövs för att tillhandahålla Tjänsten. OpenRouter och ElevenLabs behandlar AI-innehåll under de nollagringsskyldigheter som beskrivs i avsnitt 2.3.
AI-godkännande: Att dra tillbaka AI-godkännandet stoppar ny tredjeparts-AI-bearbetning men raderar inte dina sparade utkast, säger inte upp en prenumeration och raderar inte ditt konto. Återaktivering tillåter ny bearbetning.
Export: Du kan exportera din dagbok och dina kontodata, inklusive din aktuella AI-godkännandepost och dess minimala revisionshistorik, genom att kontakta help@getsintera.com.
Radering: Du kan radera ditt konto när som helst via appens inställningar. Kontoborttagning tar bort kontodata i Firestore, tillhörande bilder i Cloudflare Images, härledda grafdata i Neo4j och poster om AI-godkännande, med förbehåll för begränsade poster som vi måste behålla enligt lag.
Vi kräver att behandlare som tar emot personuppgifter ger samma eller likvärdigt skydd som beskrivs i den här policyn och bara behandlar dem enligt Sinteras instruktioner.