サポート

Sinteraは少人数のチームでつくっており、届いたメッセージはすべて読んでお返事しています。うまく動かないときや、アカウントやサブスクリプションについて質問があるときは、ご連絡ください。

連絡先

help@getsintera.com までメールをください。2営業日以内にお返事します。

より早く対応できるよう、次の内容を添えてください。

• Sinteraアカウントのメールアドレス。
• お使いの端末とOSのバージョン。
• 期待していたことと、実際に起きたこと。

サブスクリプション

App Storeで購入したサブスクリプションは、Appleが管理します。端末の設定 → Apple ID → サブスクリプションから、確認、変更、解約できます。ウェブでの購入は、Sinteraのプロフィールから管理します。

アカウントとデータ

アカウントは、アプリ内からいつでも削除できます。プロフィール → アカウントを削除。削除すると、記録と派生データは、 プライバシー に記載のとおり、完全に取り除かれます。そのほかについては、 利用規約 をご覧ください。