고객지원
Sintera는 작은 팀이 만들고 있으며, 모든 메시지를 읽고 답합니다. 기능이 동작하지 않거나 계정 또는 구독에 대한 질문이 있으면 연락해 주십시오.
연락처
help@getsintera.com으로 메일을 보내 주시면, 영업일 기준 이틀 안에 답변합니다.
더 빨리 돕기 위해 다음을 함께 적어 주십시오.
- Sintera 계정의 이메일 주소.
- 기기와 운영체제 버전.
- 기대한 결과, 그리고 실제로 일어난 일.
구독
App Store에서 결제한 구독은 Apple이 관리합니다. 기기에서 설정 → Apple ID → 구독에서 조회, 변경, 해지할 수 있습니다. 웹에서 결제한 구독은 Sintera 프로필에서 관리합니다.
계정과 데이터
앱에서 언제든 계정을 삭제할 수 있습니다. 프로필 → 계정 삭제. 삭제하면 기록과 파생 데이터가 영구적으로 제거되며, 자세한 내용은 개인정보에 있습니다. 그 밖의 사항은 이용약관을 참고해 주십시오.