Datenschutz
Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026
Diese Richtlinie erklärt, wie Whole Life, LLC Informationen behandelt, wenn du Sintera nutzt. Sie behandelt deine Nutzung von Sintera nicht als Zustimmung zu den gesonderten Richtlinien unserer Auftragsverarbeiter. Die Regeln für den Dienst stehen in unseren Nutzungsbedingungen. Fragen kannst du an help@getsintera.com schicken.
tl;dr (Kurzfassung)
Deine Privatsphäre ist unser Geschäftsmodell. Wir handeln nicht mit deinen Informationen. Als unabhängiges Unternehmen (Whole Life, LLC) gilt unsere Loyalität unseren Mitgliedern, nicht externen Investoren oder Werbetreibenden. Diese Unabhängigkeit erlaubt uns, Ethik voranzustellen und deine privaten Gedanken über alles andere zu schützen.
Verschlüsselung: Dein Text ist vollständig im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt (TLS 1.2 oder höher).
KI und Datenschutz: “Ende-zu-Ende- Verschlüsselung” (bei der der Server nichts sieht) ist mit KI derzeit technisch nicht nutzbar, weil die KI-Systeme den Text verarbeiten müssen, um Einsichten zu erzeugen. Sintera und seine externen KI-Anbieter verwenden den Inhalt deines Tagebuchs niemals, um Modelle zu trainieren, öffentliche Modelle zu verbessern oder Werbung auszurichten.
Die “Sintera”-Muster: Wir nutzen eine spezialisierte Graphdatenbank (Neo4j Aura), um verdeckte Muster in deinem Verlauf zu finden. Entscheidend: Wir speichern dort nicht deine Rohtexte. Wir speichern nur Ableitungen – abstrakte Muster, mathematische Vektoren und verschlüsselte Einsichten –, die über KI gewonnen werden. So können wir die Punkte verbinden, ohne deine rohen Geheimnisse im Graphen zu speichern.
Datenhosting: Alle Kerndaten liegen sicher in Google Cloud Firestore (US).
Deine Daten gehören dir. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren oder dein Konto löschen.
Analyse: Wir nutzen PostHog, um zu verstehen, wie Menschen unsere öffentliche Website und unsere App nutzen. Auf der Marketing-Website kann das Analyse-Cookies, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen mit aktivierter Textmaskierung umfassen. Den Inhalt deines Tagebuchs teilen wir niemals mit PostHog.
Zahlungen und Nachrichten: Wir nutzen Customer.io für Nachrichten. Wir nutzen RevenueCat zur Verwaltung von Abos und Stripe zur sicheren Zahlungsabwicklung.
Wir bemühen uns, nur so wenige Informationen zu erheben, wie für den Betrieb unserer Dienste nötig sind.
1. Einleitung
Whole Life, LLC (Website: getsintera.com und App: app.getsintera.com) weiß dein Vertrauen zu schätzen. Wir sind ein in Delaware ansässiges Unternehmen und entwickeln Produkte und Dienste für Selbstreflexion und mentale Klarheit. Bitte lies diese Richtlinie, um unsere Praktiken und deine Wahlmöglichkeiten zu verstehen.
2. Datenerhebung und Infrastruktur
2.1 Datenspeicherung (Kern)
Unsere Anwendung läuft auf Google Cloud Functions. Primäre Konto-, Tagebuch-, Einstellungs- und Produktzustandsdaten werden in Google Firestore gespeichert.
Standort: Vereinigte Staaten.
Sicherheit: Google Cloud hält ISO 27001, SOC 2 und weitere Industriestandards ein. Deine Daten sind im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt.
2.2 Mustererkennung (Neo4j Aura)
Für die “Sintera”-Funktion (Muster in deinem Leben zu finden) nutzen wir Neo4j Aura direkt.
Schutz der Privatsphäre: Wir speichern deinen Rohtext oder persönliche Erzählungen nicht in Neo4j.
Nur Ableitungen: Wir speichern nur abgeleitete Informationen (abstrahierte Datenpunkte und verschlüsselte Vektoren), die über KI gewonnen werden. Diese Ableitungen sind stets verdunkelt oder verschlüsselt, damit die Datenbank nur mathematische Beziehungen enthält, nicht deine lesbare Geschichte.
2.3 Externe Verarbeitung durch künstliche Intelligenz
Sintera sendet nur den Inhalt, der für die von dir angeforderte Funktion nötig ist, an externe Anbieter künstlicher Intelligenz. Das kann Onboarding-Antworten, Tagebuchtext, Audio sowie den Kontext des gewählten Coaches oder der Vorlage umfassen. Wir nutzen diesen Inhalt, um Impulse, Transkriptionen, vertiefende Fragen, abgeschlossene Einträge, Analysen, Einsichten, Muster, Zitate und Bilder zu erzeugen.
OpenRouter: Unser Gateway für Text, Embeddings, Analyse und Bildverarbeitung. OpenRouter kann eine Anfrage an verschiedene zugrunde liegende Modellanbieter weiterleiten, aber Sintera erlaubt nur Routen, die unsere Anforderungen an kein Training, abgelehnte Datenerhebung und Zero Data Retention erfüllen.
ElevenLabs: Unser direkter Auftragsverarbeiter für Audio und Transkription. Sintera sendet diese Anfragen mit aktiviertem Zero Retention Mode, sodass Audio und Transkripte nach der Verarbeitung nicht bei ElevenLabs bleiben.
Unsere nicht verhandelbare Regel: Weder Sintera noch diese KI-Anbieter dürfen deinen Inhalt verkaufen, für Werbung nutzen, ein Modell damit trainieren oder ein öffentliches Modell damit verbessern. Die Verarbeitung durch KI-Anbieter ist vorübergehend. Ein Wechsel eines zugrunde liegenden Modells in OpenRouter ändert diese Zwecke, Datenkategorien oder Schutzmaßnahmen nicht.
Unter nativem iOS wird diese Verarbeitung neben den Kontenerstellungssteuerelementen offengelegt. Das Auswählen einer Aktion zur Kontenerstellung autorisiert die hier beschriebene Verarbeitung. Bestehende Konten und Konten, die außerhalb von nativem iOS erstellt wurden, gelten als autorisiert. Du kannst die Autorisierung unter Profil → Datenschutz und Daten → KI-Verarbeitung zurückziehen. Der Widerruf stoppt künftige KI-Übertragungen auf jeder Plattform. Du kannst weiter schreiben und Entwürfe speichern und die KI-Verarbeitung in den Einstellungen oder beim nächsten Auswählen einer KI-Funktion wieder aktivieren.
2.4 Produktspeicher ist getrennt von der KI-Verarbeitung
Google Firestore: Speichert Kontodaten, Tagebucheinträge, Einstellungen und Produktzustand, solange dein Konto aktiv ist, damit Sintera den Dienst bereitstellen und synchronisieren kann.
Cloudflare Images: Speichert erzeugte oder hochgeladene Bilddateien, die mit deinem Konto verbunden sind, bis du die Datei oder dein Konto löschst.
Neo4j Aura: Speichert abstrakte Musterbeziehungen und geschützte Ableitungen, keine rohen Tagebucheinträge, solange dein Konto aktiv ist.
Zero Data Retention bei KI-Anbietern bedeutet nicht, dass Sintera die Einträge, Entwürfe, Bilder oder abgeleiteten Produktdaten löscht, deren Speicherung du Sintera aufträgst. Diese Aufzeichnungen folgen den unten beschriebenen Regeln zu Aufbewahrung und Löschung.
2.5 Analyse
Wir nutzen PostHog, um Interaktionen auf unserer öffentlichen Website und in unserer Anwendung zu erfassen. Auf der Marketing-Website kann PostHog außerdem Analyse-Cookies, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen erfassen, damit wir verstehen, welche Teile der Website helfen und welche eher schaden.
Hinweis: Keine sensiblen Daten (z. B. Tagebuchinhalt, freier Reflexionstext oder Einsichten) werden mit PostHog geteilt oder von PostHog verarbeitet. Aufzeichnungen und Heatmaps gelten für die öffentliche Website, nicht für private Tagebuchflächen.
2.6 Nachrichten
Wir nutzen Customer.io für transaktionale E-Mails (z. B. Passwortzurücksetzungen) und Produktupdates. Wir speichern deine E-Mail-Adresse dort sicher.
2.7 Zahlungen
Wir nutzen Stripe als Zahlungsdienstleister und RevenueCat zur Verwaltung von Abo-Berechtigungen.
Sicherheit: Wir speichern deine Kreditkarteninformationen nicht direkt auf unseren Servern. Alle finanziellen Transaktionen werden sicher von Stripe (PCI-DSS-konform), dem Apple App Store oder dem Google Play Store verarbeitet. Die Datenschutzerklärung von Stripe findest du unter
.
3. Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten in folgenden Fällen:
Überprüfung/Identifizierung der nutzenden Person während der Nutzung der Website.
- Technische Hilfe und Kundensupport.
Versand von Updates mit wichtigen Informationen an unsere Nutzerinnen und Nutzer.
Erzeugung von KI-Einsichten und Visualisierung von Mustern (über Neo4j), um die Nutzung persönlich zu machen.
Sicherstellung, dass Gesamtleistung und administrative Funktionen reibungslos laufen.
4. Aufbewahrung, Autorisierung, Export und Löschung
Aufbewahrung: Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie dein Konto aktiv ist und soweit es für die Erbringung des Dienstes nötig ist. OpenRouter und ElevenLabs verarbeiten KI-Inhalte unter den in Abschnitt 2.3 beschriebenen Zero-Retention-Beschränkungen.
KI-Autorisierung: Der Widerruf der KI-Autorisierung stoppt neue Drittanbieter-KI-Verarbeitung, löscht aber nicht deine gespeicherten Entwürfe, kündigt kein Abo und löscht dein Konto nicht. Eine erneute Aktivierung erlaubt neue Verarbeitung.
Export: Du kannst dein Tagebuch und deine Kontodaten exportieren, einschließlich des aktuellen KI-Autorisierungsdatensatzes und seiner minimalen Prüfhistorie, indem du help@getsintera.com kontaktierst.
Löschung: Du kannst dein Konto jederzeit über die App-Einstellungen löschen. Die Kontolöschung entfernt Kontodaten in Firestore, zugehörige Bilder in Cloudflare Images, abgeleitete Graphdaten in Neo4j und KI-Autorisierungsdatensätze, vorbehaltlich begrenzter Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
Wir verlangen von Auftragsverarbeitern, die personenbezogene Daten erhalten, denselben oder einen gleichwertigen Schutz, wie er in dieser Richtlinie beschrieben ist, und die Verarbeitung nur nach Anweisung von Sintera.